قوانین و مقررات

مقدمه

مشتری عزیز، برای استفاده صحیح شما از فروشگاه اینترنتی هلدینگ استیل پارس شرایط و مقرراتی در اینجا بیان می‌شود که لازم است حتما با دقت مطالعه بفرمایید.
استفاده شما از وبسایت هلدینگ استیل پارس، ورود به حساب کاربری و استفاده از امکانات وبسایت و همچنین ثبت سفارش و انجام خرید از وبسایت هلدینگ استیل پارس، به معنای آگاه بودن از این مقررات و پذیرفتن آن‌هاست.
تمامی مراحلی که برای دستیابی به وبسایت هلدینگ استیل پارس انجام می‌شود بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران، حمایت از حقوق مصرف کننده و قانون تجارت الکترونیک است و در مقابل کاربر نیز باید قوانین مرتبط به کاربر را رعایت کند. تغییراتی که در روند وبسایت هلدینگ استیل پارس در آینده ممکن است اتفاق بیفتد، در اینجا اعلام می‌گردد و شما با توافق خود اعلام می‌دارید که هرگونه تغییری را در آینده نیز می‌پذیرید.
مشتری یا کاربر کیست؟
شخصی است که با ورود به وبسایت هلدینگ استیل پارس، از طریق چت آنلاین با کارشناسان ما در ارتباط بوده و اقدام به خرید و یا استفاده از خدمات هلدینگ استیل پارس کند.
محصولات تولید کیست؟
محصولاتی که در وبسایت هلدینگ استیل پارس وجود دارد، توسط شرکت استیل پارس تولید شده و یا از برند‌های معتبر دیگر عرضه می‌گردد.

ارتباطات الکترونیکی

در زمان استفاده از وبسایت هلدینگ استیل پارس، ثبت سفارش، پشتیبانی آنلاین به هلدینگ استیل پارس و … شما در حال انجام ارتباط الکترونیکی با هلدینگ استیل پارس هستید و در صورتی که همه روندهای ثبت نام و ساخت حساب کاربری درست باشد، شما به هلدینگ استیل پارس اجازه داده‌اید که او هم از این طریق با شما ارتباط الکترونیکی برقرار کند. دقت داشته باشید که آدرس و تلفن‌هایی که در هنگام ثبت نام وارد کرده‌اید و در حساب کاربریتان وجود دارد، به منزله تایید از جانب شماست و کارشناسان هلدینگ استیل پارس از طریق آن‌ها با شما در ارتباط خواهند بود.
هلدینگ استیل پارس با استفاده از این اطلاعات امکان دارد اخبار کالاهای جدید، تخفیفات و … را برای شما ارسال کند. شما می‌توانید در صورت عدم تمایل به دریافت آن‌ها، لغو اشتراک خبرنامه را انتخاب کنید.

حریم شخصی

وبسایت هلدینگ استیل پارس نهایت تلاش خود را برای حفظ حریم خصوصی شما به عمل می‌آورد و همواره برای هرچه ایمن‌تر کردن اطلاعات شما، در حال توسعه است. شما می‌توانید با خیال راحت از سایت استفاده کرده و اطلاعات خود را وارد کنید. این اطلاعات تحت هیچ شرایطی در اختیار شخص یا شرکت دیگری قرار نمی‌گیرد، مگر با حکم قضایی از مراجع ذی‌صلاح.
همه تصاویر، طراحی‌های گرافیکی، متن، ویدئوها، محصولات و … در این وبسایت مختص هلدینگ استیل پارس است و هرگونه استفاده از آن‌ها پیگرد قانونی خواهد داشت.
در هنگام استفاده از هر یک از خدمات هلدینگ استیل پارس و ورود به حساب کاربری، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبورشان هستند و تمامی مسئولیت‌هایی که با حساب کاربری آن‌ها صورت می‌گیرد، مسئولیتشان به عهده خود کاربر است.
لازم به ذکر است که آدرس وبسایت‌های مرجع و رسمی هلدینگ استیل پارس https://www.steelpars.com و https://www.steelpars.ir است و این هلدینگ هیچ گونه آدرس اینترنتی دیگری ندارد.
نحوه خرید کالا و ارسال آن

کاربران محترم که پس از انتخاب کالایی تصمیم نهایی برای خرید آن را دارید، به دو طریق امکان ثبت سفارش و خرید میسر است:

۱– با کلیک کردن بر روی گزینه اضافه کردن به سبد خرید، وارد صفحه سبد خرید شده، در آن صفحه می‌توانید محصولات مد نظر را به سبد خود اضافه کرده و به صورت یک سفارش برای کارشناسان فروش ارسال کنید.
اگر بدون وارد شدن به قسمت حساب کاربری وبسایت، کالا را به سبد خرید اضافه کرده باشید، باید در مرحله “ورود” با وارد کردن شماره تلفن و رمز عبور خود، وارد وبسایت ‏‌شوید. ولی اگر قبلا در هلدینگ استیل پارس ثبت نام نکرده باشید می‌‏‏توانید به راحتی در چند ثانیه و با وارد کردن شماره موبایل، ابتدا عضو سایت شده و سپس سبد خرید را ثبت کنید.

۲– ارتباط مستقیم از طریق تماس تلفنی یا سیستم درخواست تماس کارشناسان با شما، درخواست خود را ثبت و نهایی نمایید تا کارشناسان ما در اولین فرصت جهت مشاوره، ثبت سفارش و ادامه مراحل با شما تماس حاصل نمایند.

روش‌های پرداخت هزینه و ارسال کالا

شما می توانید از طریق سیستم پشتیبانی آنلاین با همکاران ما در ارتباط باشید و پس از دریافت شماره کارت و پیش فاکتور مبلغ کالای مد نظر را وارید نمایید.

در تهران زمان ارسال کالا یک روز و در شهرستان‌ها نیز زمان ارسال کالا ۲ تا ۴ روز کاری است. منظور از روز کاری روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در کشور است.

در صورت به وجود آمدن هر گونه مشکل همچون ناموجود بودن کالا، ظرف مدت ۷۲ ساعت کاری، مبلغ واریزی به حسابتان برگردانده می‌شود.

ضمانت برگشت ۳ روزه

مشتریان عزیزی که قصد بازگشت و یا تعویض کالای خود را دارند میتوانند تا ۷۲ ساعت پس از سفارش کالا با شماره ۴۴۹۶۵۳۹۷ – ۰۲۱ تماس گرفته، ایرادات توسط کارشناسان هلدینگ استیل پارس بررسی شده و در صورت تایید، تعویض و یا مرجوع می‌شود.
هزینه‌ی ارسال از دفتر یا انبار مرکزی هلدینگ استیل پارس به عهده‌ی مشتری می‌باشد.

در صورت وجود نقص و معیوب بودن کالای خریداری شده حداک‍ئر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا با پشتیبانی هلدینگ استیل پارس تماس گرفته و مشکل را با کارشناسان مطرح نمایید.

اگر ایرادات فنی، وجود مغایرت و یا نقص به تایید کارشناسان خدمات پس از فروش برسد هزینه‌ی ارسالی کالا به عهده‌ی هلدینگ استیل پارس است.

کالا حتما باید در بسته بندی اورجینال خود همانگونه که دریافت کرده اید برگشت داده شود تا مشمول ضمانت برگشت هلدینگ استیل پارس شود، در غیر این صورت، مورد قبول نخواهد بود.

لطفا از ارسال کالا بدون هماهنگی با پشتیبانی هلدینگ استیل پارس خودداری کنید.

نمایندگی

هلدینگ استیل پارس هیچ نمایندگی فروشی در هیچ نقطه از کشور ندارد اما امکان ارسال کالاهای خریداری شده به همه نقاط کشور را دارد. برای خرید حتما باید به وبسایت‌های رسمی هلدینگ استیل پارس، ذکر شده در بالای همین مطلب، مراجعه نمایید و در صورت بروز مشکل می‌توانید با شماره‌های درج شده در وبسایت یا چت آنلاین، مشکل خود را درمیان گذاشته تا همکاران ما جهت رسیدگی اقدام نمایند.